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MÉDIATION

En cas d’échec de la demande de réclamation auprès du Service client d’Ambiance Cheminées, le consommateur peut soumettre le différend relatif aux Conditions générales de vente, l’opposant au vendeur professionnel au Médiateur MEDICYS qui tentera, en toute indépendance et impartialité, de rapprocher les parties en vue d’une solution à l’amiable.

Conformément à l’article R 152-1 du code de la consommation, le client peut gratuitement recourir au service de médiation MEDYCIS, par voie électronique: www.medicys.fr ,ou par voie postale : MEDICYS- Centre de médiation et règlement amiable des huissiers de justice – 73, Boulevard de Clichy, 75009 – Paris, pour toutes les réclamations déjà déposées par écrit auprès du service clientèle du vendeur depuis moins d’un an et non satisfaites. Le cas échéant, les Tribunaux compétents seront ceux prévus par les textes.